AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Wok-Zhang

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung und Abholung von Waren, die der Kunde zuvor per Internet, Telefon, per Fax oder persönlich bei Wok Zhang bestellt hat.
Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
2. Bestellung
a)
Nach Bestelleingang werden alle Waren handwerklich auf Kundenwunsch gefertigt – da es sich um Lebensmittel handelt, ist die Bestellung verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Kunde bestellt die von ihm gewünschten Waren in handelsüblichen Mengen. Bei darüber hinaus ausgehenden Mengen bedarf es einer gesonderten Absprache (bitte anrufen).
b) Wok Zhang behält sich vor, im Einzelfall eine Auslieferung abzulehnen.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Lieferadresse außerhalb des Liefergebietes liegt, ein Kunde bei einer vorhergehenden Auslieferung nicht angetroffen worden ist oder eine Onlinezahlung nicht eingelöst werden konnte.
c) Bestellungen können Montag bis Freitag ab 11.00 Uhr, Samstag ab 15:30 Uhr und an Sonn-, und Feiertagen von 12:30 Uhr an getätigt werden.
Bestellschluss ist jeweils 22:15 Uhr, in Ausnahmefällen und nach telefonischer Absprache auch später möglich.
d) Wir bemühen uns um eine möglichst schnelle Auslieferung, in der Regel zwischen 45 bis 60 Minuten; allerdings kann es auch aufgrund des hohen Bestellaufkommens auch länger als 1 Stunde dauern (insbesondere an Sonn- und Feiertagen).
e) Abholerbestellungen sind in der Regel in 20 bis 30 Minuten abholbereit.
3. Preise
Unsere angegebenen Preise verstehen sich inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer, inklusive der Verpackung und des Transports. Preisänderungen behalten wir uns vor.
Auf der Internetseite sowie in dem Flyer finden Sie jeweils die aktuellen Preise.
4. Widerrufsbelehrung
Beim Kauf schnell verderblicher Waren, insbesondere auf Wunsch angefertigte Speisen, beim Kauf von Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten sein kann oder beim Kauf von Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde seine Vertragserklärung nur solange widerrufen, bis die Bestellung noch nicht hergestellt ist bzw. die zur Herstellung erforderlichen Waren bezogen sind.
Nach Bestelleingang werden die notwendigen Vorbereitungen zur Zubereitung getroffen – eine Bestellabsage sowie eine Änderung der Bestellung ist nur sehr kurzfristig nach Bestelleingang möglich:
Dies ist in der Regel innerhalb der ersten 10 Minuten nach Bestelleingang – dies auch nur per telefonischer Rückmeldung !
Nach diesem Zeitpunkt kann die Vertragserklärung nicht mehr widerrufen werden. – alle bereits erbrachten Leistungen sind dann vom Auftraggeber zu bezahlen.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden werden hiervon jedoch nicht berührt.
5. Gewährleistung
Beim Kauf schnell verderblicher Waren, insbesondere auf Wunsch angefertigte Speisen, beim Kauf von Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten sein kann oder beim Kauf von Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde seine Vertragserklärung nur solange widerrufen, bis die Bestellung noch nicht hergestellt ist bzw. die zur Herstellung erforderlichen Waren bezogen sind.
Dies ist in der Regel innerhalb der ersten 10 Minuten nach Bestelleingang.
Nach diesem Zeitpunkt kann die Vertragserklärung nicht mehr widerrufen werden.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden werden hiervon jedoch nicht berührt.
6. Auslieferung
a) Ausgeliefert wird an die vom Kunden angegebene Adresse in Köln, innerhalb des gewählten Zeitfensters.
Pro Bestellung kann nur eine Lieferadresse angegeben werden.
Ist die Lieferadresse fehlerhaft, unvollständig oder ist der Empfänger unter der Adresse nicht bekannt, so trägt der Besteller die Verantwortung. Wok Zhang behält sich vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
b) Bei der Lieferung an eine Geschäftsadresse z. B. in eine Firma, ein Restaurant oder Hotel gilt die Überbringung an das dort erreichbare Personal, das zur Entgegennahme befugt ist, als zugestellt.
c) Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit während des Bestellvorgangs eine Selbstabholung als Vermerk oder per Auswahl auszuwählen.
d) Die Auslieferung der Waren erfolgt durch unsere Auslieferungsfahrer. Auslieferungsort ist im Regelfall die Haus- bzw. Wohnungstür des Kunden. Besondere Anlieferungsorte müssen vor einer Anlieferung telefonisch vereinbart werden.
e) Je nach Postleitzahlgebiet erheben wir einen Mindestbestellwert, der mit den Kosten für zubereitetes Essen erreicht werden muss – Getränke zählen nicht dazu!

50679, 51105 Deutz, Poll, Gremberg, Humboldt 8,00 €
51103, 51107 Kalk, Vingst, Höhenberg, Ostheim 10,00 €
51143, 51145 Porz-Mitte, Porz-Eil, Porz-Urbach 15,00 €
51149 Gremberghoven, Westhoven, Ensen 10,00 €
50667, 50668 Altstadt-Nord 15,00 €
50676, 50677, 50678 Altstadt-Süd, Neustadt-Süd 15,00 €

7. Bezahlung
Der Kunde bezahlt die bestellten Waren bei der Anlieferung. Der mit der Lieferung betreffende Mitarbeiter ist berechtigt, gegen Aushändigung der Ware zu kassieren.
Die Zahlung muss in bar bei Lieferung erfolgen oder bei größeren Aufträgen kann eine Vorauskasse vereinbart werden. Zur Barzahlung ist der Rechnungsbetrag möglichst passend bereitzuhalten. Der dem Kunden bei der Bezahlung übergebene Beleg ist gleichzeitig Lieferschein und Rechnung.
8. Höhere Gewalt
Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit, und Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
9. Haftung
Eine etwaige Haftung der Warenlieferung aus der Anliefervereinbarung ist begrenzt auf den bestellten Warenwert, es sei denn, es liegt vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Verhalten vor.
Am Ort der Entgegennahme der bestellten Waren durch den Kunden, in der Regel an seiner Haus- bzw. Wohnungstür, geht die Gefahr von Verlust, Beschädigung oder Verderb der Waren auf den Kunden über.
10. Scherzbestellungen – und Ihre Folgen
Durch das Bestätigen des Bestellauftrages und der AGBs gibt der Kunde ein eindeutiges und verbindliches Auftragsangebot ab und ist für die Bezahlung der Waren bei Lieferung verantwortlich. Bei Falsch- bzw. Scherzbestellungen erstatten wir Anzeige und werden den entstandenen Schaden einfordern.
11. Datenspeicherung – Datenschutz
Die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden, insbesondere bei Bestellungen über unser Onlineangebot, werden gespeichert. Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Gültigkeit
Preisänderungen, die auf Preiserhöhungen seitens der Industrie bzw. fiskalischer Maßnahmen zurückzuführen sind, behalten wir uns vor. Es gelten jeweils die gültigen Mehrwertsteuersätze.
13. Jugendschutz
Wok Zhang will nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Personen eingehen. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen.
Dies gilt insbesondere für Alkoholische Getränke – der Lieferant ist berechtigt, das Alter und die Berechtigung zur Entgegennahme per Ausweis zu überprüfen.
14. Anwendbares Recht
Für die Vertragsabwicklung gilt deutsches Recht.